Általános szerződési feltételek
Általános Szerződési Feltételek
a www.secrethome.hu webáruházhoz
I. A kereskedő azonosítása
1.1. Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt egyrészt a következő társaság:
Székhely: Modrany 501, Modrany 946 33, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve: A Besztercebányai Járásbíróság Cégjegyzékében, cégjegyzékszám: Sro, betétlap száma: 47938/S
Statisztikai számjel (IČO): 55909957
Adószám (DIČ): 2122123641
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2122123641
Az eladó általános forgalmi adó alany (áfafizető)
(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”), valamint mindazon személy között, aki az Eladó weboldalán kínált termékek Vásárlója, és aki ezen Általános Szerződési Feltételek, valamint a fogyasztót definiáló vonatkozó törvények értelmében fogyasztónak minősül a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen az alábbi törvények keretében: a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, többszörösen módosított 108/2024 sz. törvény, valamint a többszörösen módosított 40/1964 sz. Polgári Törvénykönyv.
1.2. Az Eladó e-mail címe és telefonszáma:
E-mail:
Tel.:
1.3. A iratok, reklamációk és elállási nyilatkozatok küldési címe:
ABERS s.r.o., Modrany 501, 946 33 Modrany, Szlovák Köztársaság
II. Fogalommeghatározások
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024 sz. törvénynek megfelelően az alábbi fogalmakat határozza meg:
2.2. Távollevők között kötött szerződés: olyan szerződés a kereskedő és a fogyasztó között, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszköz alkalmazásával kötnek meg a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus posta, telefon, fax, címzett levél vagy ajánlatkatalógus felhasználásával.
2.3. Kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”): az a személy, aki a fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal kapcsolatban a saját vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el, akár egy másik személy útján is, aki az ő nevében vagy javára jár el.
2.4. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel vagy a kereskedelmi gyakorlattal kapcsolatban nem a saját vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés: minden olyan szerződés, függetlenül annak jogi formájától, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.
2.6. A Webáruház fogalma megegyezik az Elektronikus kereskedés és a Weboldal fogalmával.
2.7. Vásárló: minden olyan személy (természetes személy vagy jogi személy), aki megrendelést küldött el, különösen az Eladó weboldalának vagy más távközlési eszközöknek a felhasználásával.
2.8. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára, hogy az, a címzett személynek szóló információkat a tárolt adatok céljának megfelelő ideig, változatlan formában történő reprodukálására és felhasználására alkalmas módon tárolja, különösen a papíralapú dokumentum, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és a számítógép merevlemeze.
2.9. Termék: különösen az áru, szolgáltatás, digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás: különösen bármely olyan tevékenység vagy teljesítés, amelyet a fogyasztónak kínálnak vagy nyújtanak.
2.11. Áru: bármely ingó dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vásárlók és az Eladó közötti jogviszonyokat.
3.2. Azon Vásárlókkal kötött szerződéses viszonyokra (valamint a szerződéses viszonyból eredő egyéb jogviszonyokra), akik nem fogyasztói minőségben lépnek fel, a többszörösen módosított 513/1991 sz. Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
IV. Termék megrendelése – adásvételi szerződés megkötése
4.1. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlatnak minősül a Vásárló általi megrendelés elküldése, amelyet a Vásárló elsősorban az Eladó weboldalának, vagy egyéb távközlési eszközöknek a használatával valósít meg.
4.2. A Vásárló és az Eladó közötti adásvételi szerződés azon a napon jön létre, amikor az Eladó kézbesíti a Vásárlónak a 4.1. pont szerint a Vásárló által létrehozott megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolást (elektronikusan a Vásárló által a megrendelés folyamata során megadott e-mail címére).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és megszűnik az Eladó és a Vásárló valamennyi kötelezettségének teljesítésével, nevezetesen a termékeknek a megkötött adásvételi szerződés szerinti kiszállításával és kifizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Vásárlónak az Eladói termékek hibáiért való törvényes felelősségéből eredő jogait.
VI. Vételár és a vételárra vonatkozó információk
6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt termékek ára (a továbbiakban: „vételár”) termékenként külön van feltüntetve, és a Vásárló általi megrendelés leadásának pillanatában érvényes.
6.2. Az Eladó weboldalán feltüntetett termékek vételára a termékek végösszege, amely minden adót magában foglal, és egyértelműen fel van tüntetve az Eladó weboldalán.
VII. A termékek kiszállítása
7.1. Ha a Vásárló fizetési módként az utánvétes fizetést választotta, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárlónak az adásvételi szerződés 4.2. és azt követő pontjai szerinti megkötésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani.
7.1.1. Ha a Vásárló a megrendelés ellenértékének rendezésére az utánvétes fizetéstől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vásárlónak a megrendelés megkötésétől (4.2. pont), valamint a teljes vételár Eladó részére történő megfizetésétől számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani. Ha a 7.1.1. pontban említett mindkét feltétel teljesült (azaz létrejött az adásvételi szerződés és a megrendelés teljes ára kifizetésre került az Eladónak), az Eladó köteles a termékeket ezen feltételek teljesülésének napjától számított legkésőbb 30 napon belül kiszállítani.
Az Eladó általi termékfeladás szokásos határideje az adásvételi szerződés megkötésétől vagy a teljes vételár megfizetésétől számított 2-5 nap.
VIII. Tulajdonjog átszállása
8.1. Az értékesített dolog tulajdonjoga, valamint a véletlen megsemmisülés, a véletlen romlás és elvesztés veszélye a kiszállítás pillanatában száll át a Vásárlóra.
IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó weboldalán szereplő termékekért az alábbi módokon fizethet:
X. Szállítási költségek – a termékek szállítási módjai és díjai
10.1. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket, sem a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket.
10.2. A megrendelt termékek szállítási módjai és díjai:
XI. A Vásárló elállása az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül
11.1. A fogyasztónak jogában áll indoklás nélkül elállni a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő üzlethelyiségein kívül kötött szerződéstől a jelen ÁSZF XII. fejezetének 12.1. – 12.3. pontjaiban meghatározott határidőn belül, kivéve az alábbi szerződéseket:
XII. A távollevők között kötött szerződéstől és az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől elállhat:
12.2. Ha a kereskedő a távollevők között és az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés esetén az elállási jogról szóló tájékoztatást csak utólag, de legkésőbb az elállási határidő kezdetétől számított 12 hónapon belül adta meg a fogyasztónak, a fogyasztó elállhat a szerződéstől:
12.3. Ha a kereskedő a fogyasztónak a távollevők között és az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés elállási jogáról szóló tájékoztatást sem a 12.2. bekezdés szerint nem adta meg, a fogyasztó a távollevők között vagy az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől a 12.1. bekezdés szerinti határidő lejárta utáni 12 hónapon belül elállhat.
12.4. Az árut a fogyasztó által átvettnek kell tekinteni abban a pillanatban, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy – a fuvarozón kívül – a megrendelt áru összes részét átveszi, vagy ha:
12.5. A fogyasztó az áruszállításra irányuló távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.
12.6. A fogyasztó a távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállási jogát írásbeli formában vagy más tartós adathordozón történő rögzítés formájában gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték meg, a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó bármilyen egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata, amely kifejezi a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”). A fogyasztó felhasználhatja a visszaküldési űrlapot - secrethome.pdf (1).
12.7. A 12.1. – 12.3. bekezdés szerinti elállási határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi az elállási nyilatkozatot a kereskedőnek.
12.8. A fogyasztó csak konkrét termék vagy termékek vonatkozásában állhat el a szerződéstől, ha a kereskedő a távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy nyújtott.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítási terhe a fogyasztót terheli.
13. Legkésőbb 2026. június 19-től kezdődően a fogyasztó az elállási jogát online is gyakorolhatja az eladó webáruházának webcímén, az „elállás itt” kifejezésre kattintva. Ha a fogyasztó élni fog ezzel a lehetőséggel, a kereskedő az elállás kézbesítésének igazolását – annak tartalmával, az elküldés dátumával és idejével együtt – haladéktalanul tartós adathordozón, e-mailben biztosítja a fogyasztó számára.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollevők között és az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállást követően
13.1. A fogyasztó köteles a távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállást követő 14 napon belül az árut visszaküldeni vagy átadni a kereskedőnek, illetve a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő javasolja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi át. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.
13.2. A távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a fogyasztó viseli az árunak a kereskedőhöz vagy a kereskedő által az átvételre kijelölt személyhez történő visszaküldésének költségeit; ez nem érvényes, ha a kereskedő beleegyezett abba, hogy a költségeket ő viseli, vagy ha a kereskedő nem teljesítette a tájékoztatási kötelezettségét, azaz ha a kereskedő a távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés esetén nem nyújtotta át a fogyasztónak az elállási jogról szóló különleges tájékoztatást.
13.3. A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, amely olyan árubánásmód eredményeként keletkezett, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges bántalmazást; ez nem érvényes, ha a kereskedő nem teljesítette a többszörösen módosított 108/2024 sz. törvény 15. § (1) bekezdés f) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettséget.
13.4. A fogyasztó köteles megtéríteni a kereskedőnek a ténylegesen teljesített szolgáltatás árét az elállási nyilatkozat kézbesítésének napjáig, ha a fogyasztó a többszörösen módosított 108/2024 sz. törvény 19. § (1) bekezdése alapján eláll a szolgáltatás nyújtására, nem korlátozott mennyiségben eladott víz vagy hő szolgáltatására irányuló távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől, és a teljesítés megkezdése előtt a többszörösen módosított 108/2024 sz. törvény 17. § (10) bekezdés c) pontja szerinti kifejezett hozzájárulását adta. A ténylegesen teljesített szolgáltatás ára a szerződésben kikötött teljes ár alapján arányosan kerül kiszámításra. A ténylegesen teljesített szolgáltatás ára a teljesítés piaci ára alapján kerül kiszámításra, ha a szerződésben kikötött teljes ár túlértékelt.
13.5. A fogyasztónak a távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállási jogának gyakorlásából – a 13.1., 13.3. – 13.5. pontok szerinti kötelezettségeken és a 14.3. pont szerinti kiegészítő költségek megfizetésének kötelezettségén kívül – semmilyen további kötelezettsége vagy költsége nem származik.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei a fogyasztó távollevők között és üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállását követően
14.1. A kereskedő köteles az elállási nyilatkozat kézbesítésétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak az összes olyan kifizetést, amelyet a távollevők között kötött szerződés, az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés vagy kiegészítő szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott tőle, beleértve a szállítási, kiszállítási, postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat is.
14.2. A kereskedő köteles a 14.1. bekezdés szerinti valamennyi kifizetést az elállás terjedelmének megfelelő mértékben visszatéríteni, ha a fogyasztó nem állt el a távollevők között vagy az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés egészétől. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztónak kiegészítő szállítási, kiszállítási, postaköltséget és egyéb költségeket és díjakat.
14.3. A kereskedő nem köteles megtéríteni a fogyasztónak a kiegészítő költségeket, ha a fogyasztó kifejezetten a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott. Kiegészítő költségek alatt a fogyasztó által választott szállítási költség és a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási költség közötti különbség értendő.
14.4. Az áruszállításra irányuló távollevők között vagy üzlethelyiségeken kívül kötött szerződéstől való elállás esetén a kereskedő nem köteles a 14.1. szerinti kifizetéseket visszatéríteni a fogyasztónak mindaddig, amíg az árut át nem adja neki, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja az áru kereskedőhöz történő visszaküldését, kivéve, ha a kereskedő javasolja, hogy az árut személyesen vagy az általa kijelölt személy útján veszi át.
14.5. A kereskedő köteles a 14.1. szerinti kifizetéseket ugyanazzal a fizetési móddal visszatéríteni, amelyet a fogyasztó azok megfizetésekor használt; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, feltéve, hogy a fogyasztónak a fizetéssel kapcsolatban semmilyen díjat nem számítanak fel.
14.6. A kereskedő köteles saját költségén biztosítani az áru elszállítását a 14.1. bekezdés szerinti határidőben, ha az üzlethelyiségeken kívül kötött szerződés alapján az árut a szerződés megkötésének idején a fogyasztónak otthonába szállították, és az áru jellegére tekintettel az árut postán nem lehet visszaküldeni a kereskedőnek.
14.7. A szerződéstől való elállásból eredő kereskedői és fogyasztói követelések egyoldalú beszámítása tilos.
14.8. A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a következő költségek megtérítését:
XV. Felügyeleti hatóság
15.1. A fogyasztóvédelem területén a törvényesség betartását felügyelő illetékes hatóság:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (Slovenská obchodná inšpekcia) Inspektorátusa
Nitra Megyei Felügyelőség a Nyitrai Kerület számára
Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1
Felügyeleti Teljesítési Osztály
Tel.: 037/772 02 16
Fax: 037/772 00 24
E-mail: nr@soi.sk
Panaszok, beadványok benyújtásának webes linkje:
XVI. Alternatív vitarendezés (ARV / ADR)
16.1. Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal a módon, ahogyan az Eladó a panaszát intézte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, a Vásárlónak jogában áll jogorvoslati kérelemmel fordulni az Eladóhoz. Ha az Eladó a fogyasztó előző mondat szerinti kérelmére elutasító választ ad, vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol arra, a fogyasztónak jogában áll az alternatív fogyasztói vitarendezés megindítására irányuló javaslatot benyújtani az alternatív fogyasztói vitarendezésről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló, többszörösen módosított 391/2015 sz. törvény 12. §-a alapján. Az Eladóval szembeni alternatív fogyasztói vitarendezés illetékes szerve a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (az elérhetőségek megtalálhatók a
A fogyasztó szabadon választhat, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez fordul. A fogyasztó a fogyasztói vitájának rendezésére irányuló javaslat benyújtásához használhatja az online vitarendezési platformot is, amely elérhető a
Az Eladó és a Vásárló – fogyasztó közötti, az adásvételi szerződésből mint fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal összefüggő alternatív vitarendezésre vonatkozó minden további információ megtalálható a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának www.mhsr.sk internetes oldalán, valamint a többszörösen módosított 391/2015 sz. törvényben az alternatív fogyasztói vitarendezésről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről.
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem hajt végre értékesítést, közvetítést vagy kiszállítást szeszes italok /termékek/, dohánytermékek és egyéb olyan termékek tekintetében olyan személyeknek (Vásárlóknak), akik az adásvételi szerződés megkötésének pillanatában nem betöltötték a 18. életévüket, és amelyek 18 éven aluli személyek részére történő értékesítése a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai értelmében és azokkal összhangban tilos. Ennek kapcsán az Eladó a 18. életév betöltése feltételének teljesülését a Vásárló életkorának ellenőrzésével ellenőrzi a Vásárló személyazonosító okiratai /személyi igazolvány vagy útlevél/ révén, a megrendelés Vásárló kezébe történő átadásakor. Ezt az Eladó azzal a megbízott személlyel végezteti el, akinek a megrendelést a Vásárlónak kézbesítenie kell. Abban az esetben, ha a Vásárló nem töltötte be a 18. életévét, illetve ha a Vásárló nem igazolja, vagy megtagadja életkorának igazolását, az Eladó a megrendelést nem adja át a Vásárlónak, és az adásvételi szerződés megszűnik.
XVIII. Információk az elfogadott kódexekről
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat arról, hogy nem léteznek olyan speciális vonatkozó magatartási kódexek, amelyek betartására az Eladó kötelezettséget vállalt volna, magatartási kódex alatt pedig olyan megállapodás vagy szabályrendszer értendő, amely meghatározza azon kereskedő magatartását, aki kötelezettséget vállalt arra, hogy ezt a magatartási kódexet egy vagy több különleges kereskedelmi gyakorlat vagy kereskedési ágazat vonatkozásában betartja, amennyiben ezeket törvény, más jogszabály vagy közhatalmi szerv intézkedése nem írja elő, és amelynek betartására a kereskedő kötelezettséget vállalt, továbbá arról a módról, ahogyan a fogyasztó azokkal megismerkedhet vagy azok szövegét beszerezheti.
XIX. Termékek fogyasztói értékelése
19.1. A Kereskedő nem végzi a termékek értékelésének ellenőrzését és korlátozását kizárólag azon személyekre, akik a terméket a kereskedőtől megvásárolták.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az Eladó fenntartja magának a jogot az Általános Szerződési Feltételek módosítására. Az Általános Szerződési Feltételek módosításának írásbeli értesítési kötelezettsége azzal teljesül, hogy azt az Eladó weboldalán elhelyezik. Az Általános Szerződési Feltételek változása esetén a Vásárló és az Eladó közötti jogviszonyra az Adásvételi Szerződés megkötésekor hatályos és érvényes Általános Szerződési Feltételek az irányadók, mégpedig annak megszűnésének pillanatáig.
20.2. Jelen Általános Szerződési Feltételek szerves részét képezik ezen weboldal Reklamációs Szabályzatának, valamint Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatójának. A Dokumentumok – a Reklamációs Szabályzat, valamint az Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató – az Eladó weboldalának doménjén kerültek közzétételre.
20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó weboldalán történő közzétételük napján, azaz 2024. november 11-én lépnek hatályba és váltak érvényessé.